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登錄保固方式

企業客戶或經銷商若出貨至消費者,請消費者在下方連結 http://nav.cx/mfXSn4 ,將EN-SONIC加入好友,輸入「保固」,,將基本資料填入保固網頁內,本公司會將消費者資料登錄系統進行保固!

必須要使用Jabra Sound+ App/ Jabra Sport App 登錄保固
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保固維修注意事項
Jabra 售後服務中心只接受台灣授權廠商的商品(先創國際、群光電子、EN-SONIC),非台灣購買的商品請至原購買地方進行詢問,無法接受跨地區維修,為了保障各位顧客的保固權益,購買水貨是無法在Jabra 售後服務中心進行保固維修,在網路上選購時必須小心確認是否為台灣授權經銷商,以免尚失保固權益。
麻煩顧客將以下資料備齊,加速處理速度,
1. 中英文姓名
2. 連絡電話/電郵
3. 商品名稱/商品序號(SN)
4. 購買憑證 (發票或保固貼=需要清楚載明台灣授權廠商為先創國際 or 群光電子 or EN-SONIC的來源)
5. 商品照片
6. 問題說明
7. 請提供登錄Jabra Sound+ App/ Jabra Sport 的資訊 (必須先登錄才有兩年保固),提供照片
8. 手機硬體型號/版本
9. 是否有使用Jabra Sound+ App 更新耳機韌體?
完成以上程序後將以上資料發送至 jabrasupport@en-sonic.com.tw,這樣才能進行保固維修程序。
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並將商品寄送至 Jabra 售後服務中心 收,地址: 台北市大安區敦化南路二段59號16樓,
以上資料備齊後回覆此Email 內,待服務人員確認資料商品資料與實體無誤,會通知您,並將後送其維修單位處理,
由服務人員回覆其進度,感謝您的耐心等候,本服務中心會盡快處理您的問題!
本公司官網為 https://enso.com.tw,
可點選 Line@官方帳號 http://nav.cx/mfXSn4
服務時間為周一至周五 AM9~PM6。
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Jabra 保修規則:
https://www.jabra.cn/footerpages/warranty-and-service-consumer
保修限制
本保修僅對原始購買者有效,如果產品被出售或轉讓給第三方,其保修將在到期之前自動結束。GN 在本聲明中提供的保修僅適用於購買用來使用而非轉售的產品。它不適用於按“現況”出售且沒有任何保證的已拆包裝產品。經受正常磨損的有限壽命易耗零件將不予保修,比如麥克風風擋、耳墊、模塊化插頭、泡沫頭、飾面、電池和其它附件。如果工廠所貼的序列號、日期代碼標籤或產品標籤已被塗改或從產品上撕除,則本保修失效。本保修不覆蓋由於下列原因引起的缺陷或損壞: (A) 不當存放、誤用或濫用、事故或疏忽,比如因誤用導致的產品表面的物理損壞(破裂、刮傷等);(b)接觸液體、水、雨水、極濕或大汗、沙子、灰塵或類似物、酷熱,或食物;(c) 將本產品或附件用於商業目的或使產品或附件遭受非正常使用或條件;或者(d) 非GN 過錯的其它行為。本保修不覆蓋由於不當操作、維護或安裝,或者由任何無權執行GN 保修工作的非GN 或GN 經銷商人員嘗試的維修而導致的損壞。任何未經授權的維修將使本保修失效。本保修不覆蓋由於使用非GN 品牌或認證的產品、附件或其它周邊設備而導致的缺陷或損壞,也不適用於已經六(6) 個月未充電的產品。如果產品中的電池已經六(6) 個月未充電,產品可能無法正常工作或重新發揮它的全部潛力和長期性能。GN 並不對此類性能提供任何保證。

根據本保修提供的維修或更換是買方的排他性補救辦法。GN 不負責因為違反針對本產品的任何明示或暗示保證而造成的任何附帶或後果性損害。除了法律禁止的範圍,本保修具有排他性,取代所有其它任何明示和暗示保證,包括但不限於對適銷性和適合實際用途的保證。
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退款政策

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如果您對購買商品不滿意,我們樂意為您提供幫助。

退貨與退款

根據消費者保護法之規定,將提供您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益,期間係供您評估是否購買該商品,並非提供您試用該商品,您可在尚未開啟商品前及鑑賞期間內要求退貨退款,但提醒您,您所退回的商品內容必須保持所有商品、贈品,附件,包裝,附贈文件或資料的完整性,如有實體發票則須連同發票一併退回,否則,本公司有權拒絕您的解約退款要求。

一旦我們收到您的物品,我們將檢查它並通知您我們已收到您退回的物品。在檢查物品後,我們會立即通知您退款狀態。

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