先聲數位EN-SONIC
Kensington 售後保固
如您遇到商品不良等狀況,請備妥購買發票,再寫信給 Service@en-sonic.com.tw
郵件內文如下
- 請提供商品名稱
- 請提供產品序號 (包裝盒側面)
- 請提供購買日 -格式: 西元年/月/日
- 請提供購買地點 (通路)名稱
- 請 "儘可能" 詳細說明遇到的問題
- 請留下您的中文姓名
- 請留下您的電話
- 請提供返件地址(需為"平日白天"可收送之地點,
請勿留便利商店或郵局)、收貨人、備註 - 郵件的最後請附加檔案附上- 購買發票或購買載具的截圖 (發票號碼、品項名稱、購買時間必備)
*客服將於2工作天內回信至填寫人之email信箱, 若一直沒收到回覆,也可於上班時間內撥打(02)2704-3883 詢問進度
注意事項:
1. 先聲數位為台灣之代理商, 保固的範圍限「先聲數位」進貨的商品。若是國外購買,或是前任代理商賣出之商品, 請詢購買店家或前代理商。
2. 自然損耗(譬如按鍵變難按、電池健康度降低) 、物理損耗 或人為使用不當造成的問題,都不屬保固範圍內,且無法提供自費維修。